سوالات متداول

آیا تمامی کالاهای موجود در سایت دارای گارانتی هستند؟
گارانتی محصولات بر اساس شرایط و خدمات شرکت تولید کننده یا واردکننده ارائه می‌شود. اطلاعات گارانتی هر محصول در صفحه همان کالا درج شده است.

آیا امکان ارسال به سراسر کشور وجود دارد؟
بله، سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق روش‌های مختلف شامل پیک برای ارسال درون شهری وتیپاکس (پس کرایه) برای سراسر کشور ارسال می‌شوند.

چگونه می‌توانم از موجودی کالا اطمینان حاصل کنم؟
موجودی بسیاری از محصولات به‌ صورت آنلاین به‌ روزرسانی می‌شود. همچنین می‌توانید قبل از خرید با ما تماس بگیرید.

آیا امکان دریافت مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟
بله، با توجه به فعالیت در حوزه ابزارآلات، آماده ارائه مشاوره برای انتخاب محصول مناسب هستیم.

روش‌های پرداخت به چه صورت است؟
پرداخت سفارش‌ها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی انجام می‌شود.

پس از ثبت سفارش، چه مدت زمان می‌برد تا کالا ارسال شود؟
زمان ارسال بسته به شهر مقصد و شرایط سفارش متفاوت است و پس از ثبت سفارش اطلاع‌رسانی خواهد شد.

آیا امکان خرید حضوری نیز وجود دارد؟
بله، مشتریان می‌توانند برای خرید حضوری و دریافت مشاوره به فروشگاه مراجعه کنند.ساعات کار فروشگاه 9 الی 19:30 شنبه تا پنج شنبه میباشد

در صورت نیاز به راهنمایی چگونه با شما تماس بگیریم؟
از طریق شماره‌های تماس درج شده در سایت یا راه‌های ارتباطی موجود در بخش تماس با ما می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

ضمانت اصالت و سلامت و شرایط تعویض کالا چگونه است؟
ضمانت اصالت و سلامت کالا یا ابزار خریداری شده تا زمان تحویل به عهده فروشگاه می باشد. برای تعویض کالا در صورتی که مشخصات ظاهری عدم استفاده از آن رعایت شده باشد و کارتن و کالا دچار تغییر نگردیده باشد تا 3 روز امکان پذیر بوده که هزینه عودت و ارسال مجدد به عهده خریدار می باشد. ضمنا ابزار های اندازه گيری دقیق مانند كوليس، ميكرومتر، ترکمتر،ابزار لیزری و … به خاطر حساسيت بالای این نوع كالاها به هيچ وجه مرجوع نمی شوند پس لطفا هنگام خريد دقت كامل را داشته باشيد.در حراجی ابزار تهرانی امکان تعویض کالا بعد از ارسال وجود ندارد (تعویض در حراجی فقط در صورت وجود مشکل در کالای ارسالی امکان پذیر است)